무료로 배포하시는 이벤트가 생각보다 조기에 품절마감되어 당연히 다시 배포하신다고 생각해 기다리고 있었습니다.
허나 재입고가 되니 정가에 판매를 하시네요.
무료 배포 이벤트가 기존 출시되었던 제품의 하자에 대한 보상차원에서 준비한 이벤트 아니였나요?
기존에 출시되었던 선크림을 사용하던 고객들이 우선적으로 혜택을 받을수 있도록 신경써주실거라고 당연하게 생각했는데 그저 진정성이라는 단어만 남발하며 후속 제품을 광고하는 바이럴 마케팅 용도로만 이벤트를 소비하시는것 같아 굉장히 아쉽네요.
이번에 이벤트를 성의있게 준비하시는걸 보고 기존 제품의 하자는 단순 실수였었구나 라고 생각했지만 이벤트가 진행되는걸 보니 제가 속단한것 같다는 생각이 드네요.
과연 믿을수 있는 좋은 제품을 만드는가?에 대한 신뢰도도 재고하게 되었습니다.
그리고 품절되어 재입고가 이뤄지지도 않는 상품에 대한 9900원 쿠폰은 왜 주시는건가요?
품절기간동안 쿠폰의 유효기간을 홀드해주시던가 다른 조치를 취해주셔야 하는것 아닌지요?
C&S 부분에 전반적인 개선이 필요해 보입니다.